Obligaciones previas al inicio del procedimiento de contratación

Trámites que deben seguirse para celebrar el contrato

Para comprar uno o varios productos, hay que:

  • Dirigirse a la página Tienda, pinchar en el producto deseado y pinchar en "Añadir al carro". Repetir tantas veces como productos se desee adquirir.
  • Una vez se han elegido los productos, acceder a la página Mi carro.
  • En dicha página, revisar que los productos que aparecen son los que se desea adquirir. Tras introducir el cupón de descuento si se dispone de uno, pinchar en "Ir a la caja".
  • En la página de pago, introducir los datos de entrega y seleccionar un modo de pago. Si se selecciona Paypal serás direccionado a la página de Paypal para realizar allí el pago. Si se selecciona transferencia bancaria, recibirás un correo electrónico con los datos necesarios para realizar la transferencia.

Tras completar el pago comenzaremos a procesar el pedido. En la sección "Plazos de entrega" se explica detalladamente los correos electrónicos que recibirás durante el proceso.

Documento electrónico en que se formalice el contrato

Tras recibir el pago y enviar el producto, recibirás en el correo electrónico que hayas proporcionado en el momento de realizar el pedido una factura o factura simplificada, dependiendo de si has especificado tu NIF al hacer el pedido. En todo caso, el documento contendrá:

  • Persona física que emite la factura (Celia Gayo Escribano).
  • El número de identificación fiscal.
  • Los productos adquiridos y el importe.
  • Fecha, serie y número de factura
Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos

Si has introducido algún dato mal en el momento de realizar el pedido y deseas corregirlo, puede hacerlo a través del correo electrónico hola@migayo.com. No obstante, no será posible corregir errores una vez enviado el pedido, salvo en los casos legalmente establecidos.

Lengua en que podrá formalizarse el contrato

El contrato se formalizará en castellano. No obstante, estaremos encantados de asistirte en su compra si deseas hacerlo en otro idioma. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@migayo.com.

Plazos de entrega

El pedido comenzará a ser tramitado tras recibir el pago del pedido. Cuando realices un pedido recibirás un correo titulado "Tu pedido de migayo de FECHA_DEL_PEDIDO se está procesando". Cuando hayamos enviado el pedido recibirás otro correo titulado "Tu pedido de migayo de FECHA_DEL_PEDIO ha sido enviado".

Si durante la tramitación del pedido necesitamos ponernos en contacto contigo te llamaremos por teléfono o te enviaremos un correo electrónico. Si quieres hacernos cualquier pregunta sobre tu pedido no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

El pedido te llegará entre dos y cuatro días laborables tras recibir el pago.

Devoluciones

Tienes derecho a devolver un producto (derecho de desistimiento) durante catorce días naturales a partir del momento en que lo recibes. Los artículos deben ser devueltos:

  • En su estado original, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, no pudiendo ser usados, lavados o dañados.
  • Con sus etiquetas originales.
  • En su embalaje original completo.
  • Adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido.

Para ello escríbenos a hola@migayo.com y te indicaremos a qué dirección enviar el pedido. Tras recibir el producto y confirmar que está en perfectas condiciones, junto con su embalaje original, te reembolsaremos el coste del pedido original (los gastos de envío de la devolución los pagas el cliente).

Garantía

Todos los productos de migayo están garantizados durante dos años. Si algún producto tiene defectos no causados por un mal uso, tienes derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la devolución del dinero.

Para notificar un producto defectuoso escríbenos a hola@migayo.com y te indicaremos a qué dirección enviar el producto.

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  • No hay productos en el carrito.

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